先日HP経由で個人の方から労災書類の問い合わせがありました。怪我で外出が難しいので提出を代行してほしいとのことでした。状況や手元の書類を確認しながら書類を取りに伺う日程を決めていたのですが、医師の証明をもらったか確認しておらず、電話で確認したところもらっていないとのこと。証明をもらってくださいとお伝えしました。翌日病院に行ったら証明をもらうのに３～4週間かかると言われたので「自分で出すことにします」とのこと。
これまでに私はこの方と２～3回はやり取りしたでしょうかね。先方も「２～3回のお電話対応があって申し訳ないのですが」と仰っていました。しかし実際請け負っていないので料金を請求する気にはなれず、徒労感だけが残りました。これはどんな士業でも経験することではないでしょうか。
「自分でやります」と連絡をくださったことがせめてもの救いですが、今後は個人のお客様の場合は初回相談有料とするかもしれません。
