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サービスの顧客満足度は?

ビジネス

私が提供したサービスが果たしてどれだけ満足して頂けているのか。対応は、価格は、成果は、どうだったんだろうなぁと思うことがあります。しかしこれはお客様に聞いてみる以外知る方法はありません。先日ココナラで社保加入についてのご相談を受けました。ココナラというのは様々なサービスを出品したり購入できるサイトです。ココナラは納品後に評価や感想を回答するシステムがあります。日頃なかなかフィードバックを頂く機会がないので不安だったのですが、とても丁寧にお礼を頂いて本当に嬉しかったです。

昨日は月1回の支部会に参加しました。支部長が代わり新体制になってから初めて参加しましたが、参加者が増えたように感じました。労働相談会や研修会の案内と支部研修があり、とても有意義でした。来年の4月から運送業の労働時間規制が厳しくなるので注意が必要です。

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