お客様にメールやチャットで連絡しても返答がないというケースが度々あります。お忙しいのか、こちらの説明不足なのか、ただ面倒くさいだけなのか、…色々と考えを巡らすのですが、考えても相手に確認しない限り分かりようがありません。
往々にして優先順位の低い事項は後回しにしがちです。返答がないということは、恐らく相手にとって割と「どうでもいい」ことの可能性が高いでしょう。必要性の高い事項なら相手から連絡が来るはずです。そのためこういう場合は、一度催促しても返答がなければ、それ以上追及するのはやめようと思います。
よくわからないことを言われても返答のしようがない場合、その相手を腹立たしいと思うことがあります。「そんなのわかるわけないでしょ。」と。しかしわからないということを相手に伝えないと話が進まない場合もあります。不明点を放置すると結果的に自分の不利益になるかもしれないのです。とは言え「わからない」とはなかなか言いにくいのも事実です。
何というか、こうしてウジウジ悩む性格はつくづく面倒くさいですね。
